Foire aux questions sur l’administration et la gestion

Quand ma carte sera-t-elle débitée?
Votre carte sera débitée mensuellement après l’expiration de votre abonnement d’essai routier (si vous en avez un). Vous pouvez vérifier votre calendrie...
Ven, 17 Sept., 2021 à 10:55 H
Puis-je ajuster le nombre de sièges de mon compte ?
Oui!  Seul le Représentant de Compte dispose toutefois de cet accès. Nous avons créé un didacticiel vidéo rapide vous montrant comment :  De plus, v...
Mer, 29 Sept., 2021 à 4:52 H
Comment puis-je consulter mon historique de paiement ?
Voici une vidéo rapide montrant comment afficher votre historique de paiement : Seul le représentant de compte a accès à l’onglet de compte où se trou...
Mer, 29 Sept., 2021 à 3:08 H
Puis-je m’abonner à plus d’un produit à la fois ?
Voici une vidéo rapide vous montrant comment ajouter un abonnement à votre compte : Seul le représentant de compte a accès à l’onglet de compte où des...
Mer, 29 Sept., 2021 à 2:13 H
Puis-je mettre à niveau mon abonnement d’essai routier plus tôt ?
Oui! Accédez simplement à l’onglet Compte dans le menu Timonerie. À droite, vous verrez une section Abonnements. Sélectionnez Mettre à niveau l’abonnement e...
Ven, 17 Sept., 2021 à 11:59 H
Comment suspendre ou annuler mon abonnement au produit ?
Voici une vidéo rapide vous montrant comment suspendre votre compte ou votre produit : Seul le représentant de compte a le pouvoir de le faire. Accé...
Ven, 1 Oct., 2021 à 11:43 H
Comment puis-je prolonger les dates limites des cours?
Nous avons créé un didacticiel vidéo rapide vous montrant comment : De plus, vous trouverez ci-dessous des instructions écrites si vous préférez : *...
Jeu, 22 Sept., 2022 à 12:08 H
Où puis-je trouver les certificats obtenus par mon équipe ?
Dans l’onglet Personnes, sélectionnez le nom du membre de l’équipe dont vous recherchez le certificat. Dans le panneau de détails, faites défiler jusqu’à « ...
Ven, 17 Sept., 2021 à 12:44 H
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon profil ?
Dans l’onglet Personnes, sélectionnez l’icône en forme de crayon. Une boîte se remplira qui vous permettra de changer votre adresse e-mail, votre nom, votre...
Ven, 17 Sept., 2021 à 12:53 H
Comment puis-je changer le contact principal sur mon compte ?
Dans l’onglet Compte, sélectionnez l’icône en forme de crayon en regard du nom du contact principal. Dans la liste déroulante, sélectionnez votre nouveau co...
Ven, 17 Sept., 2021 à 1:00 H