Il ruolo di un utente si riferisce al suo livello di accesso nell'LMS. Esistono quattro ruoli distinti per account: Personale, Manager, Amministratore e Rappresentante dell'account. I Proprietari dei prodotti offrono la propria formazione online specifica per il marchio Prodotti a cui un Rappresentante dell'account può abbonarsi. Vedere il grafico seguente per i dettagli di accesso utente per ruolo.