Nota: Solo un administrador, administrador o propietario de producto de una cuenta puede desbloquear los exámenes no realizados.
Si usted es una persona del personal, deberá solicitar que lo haga un Gerente o Administrador en su Cuenta. Puede ver una lista de estos usuarios en la pestaña Perfil.
Si es administrador, administrador o propietario del producto, puede desbloquear un examen no fallido desde el panel de acción del curso en la pestaña Personas.
- En la pestaña Personas, seleccione el usuario que ha reprobado el examen. Su información se rellenará en el panel de acción del curso individual a la derecha de la pantalla.
- En la parte inferior de este panel, seleccionará Inscripciones actuales para expandir una lista de cursos en los que el usuario está inscrito actualmente.
- Desplácese hasta el curso fallido y selecciónelo.
- El curso se ampliará; seleccione Administrar curso y aparecerá una lista de opciones, incluido Desbloquear examen final.
- Seleccione este enlace para restablecer el examen para que el usuario pueda volver a realizarlo.