Bare en forretningsforbindelsesrepresentant kan gjøre dette.
Scenario 1: Når en forhandler har et abonnement på ett eller flere produkter på Wheelhouse College-nettstedet som alle er suspendert, bør kontorepresentanten følge trinnene rett nedenfor for å aktivere abonnementet(e) på nytt. (I situasjoner der forhandleren har ett aktivt produkt og ett inaktivt produkt, blar du ned til scenario 2 nedenfor for å få instruksjoner om hvordan du aktiverer det suspenderte abonnementet på nytt.)
1. Som kontorepresentant som logger seg på Wheelhouse, vil du se popup-modal vist på skjermbildet nedenfor. Klikk på "Aktiver abonnement på nytt."
2. Du kan oppdatere kredittkortet ditt, om nødvendig, ved å klikke på "Oppdater kredittkort" uthevet i blått i skjermbildet nedenfor. Hvis du trenger å justere antall seter som forhandleren din har, eller hvis du vil fjerne noen av dine tidligere brukere, klikker du på "Juster seteoppgaver" nederst til venstre på popup-modal. Hvis det ikke er nødvendig med justeringer, klikker du på "Bekreft" nederst til høyre i popup-modalt for å aktivere abonnementet på nytt.
3. Hvis du klikket på "Juster seteoppgaver", vises popup-modalen som er sett i skjermbildet nedenfor. På venstre side kan du justere antall seter. På høyre side kan du fjerne tidligere brukere. Når du har gjort justeringene, klikker du på "Bekreft" nederst til høyre på modal. Klikk på "bekreft" igjen på neste skjermbilde, og abonnementet ditt blir deretter aktivert på nytt.
Scenario 2: Hvis forhandlerkontoen din inkluderer et aktivt produktabonnement og et inaktivt produkt, kan kontorepresentanten aktivere det suspenderte produktet på nytt:
1. Gå til Konto-fanen og finn abonnementspanelet på høyre side av skjermen. Det suspenderte produktet vil ha en "Reaktiver abonnement" -kobling ved siden av seg; velg denne koblingen og følg instruksjonene i popup-modalt.
2. Hvis du trenger å oppdatere kredittkortet ditt, kan du gjøre det ved å klikke på lenken uthevet i blått i skjermbildet nedenfor. Hvis du må justere antall seter eller noen av personene som sitter, klikker du på lenken "Juster seteoppgaver" sirklet inn i rødt nedenfor. Når du er ferdig, klikker du på "Bekreft" for å aktivere abonnementet på nytt.