Solo un rappresentante dell'account può farlo.
Scenario 1: quando una concessionaria ha un abbonamento a uno o più prodotti sul sito Wheelhouse College, tutti sospesi, il rappresentante dell'account deve seguire i passaggi immediatamente seguenti per riattivare gli abbonamenti. Per le situazioni in cui la concessionaria ha un prodotto attivo e un prodotto inattivo, scorrere verso il basso fino allo scenario 2 riportato di seguito per istruzioni su come riattivare l'abbonamento sospeso.
1. Come rappresentante dell'account che accede a Wheelhouse, vedrai la modalità pop-up mostrata nello screenshot qui sotto. Fai clic su "Riattiva abbonamento".
2. Puoi aggiornare la tua carta di credito, se necessario, facendo clic su "Aggiorna carta di credito" evidenziato in blu nello screenshot qui sotto. Se hai bisogno di regolare il numero di posti che la tua concessionaria ha o se vuoi spostare uno dei tuoi utenti precedenti, fai clic su "Regola assegna posti" in basso a sinistra del modale pop-up. Se non sono necessarie modifiche, fai clic su "Conferma" in basso a destra della modalità pop-up per riattivare l'abbonamento.
3. Se hai fatto clic su "Regola assegna posti", apparirà la modalità pop-up visualizzata nello screenshot qui sotto. Sul lato sinistro, puoi regolare il numero di posti. Sul lato destro, puoi deseezionare gli utenti precedenti. Dopo aver apportato le modifiche, fai clic su "Conferma" in basso a destra del modale. Fai di nuovo clic su "conferma" nella schermata successiva e l'abbonamento verrà riattivato.
Scenario 2: se l'account della concessionaria include un abbonamento al prodotto attivo e un prodotto inattivo, ecco come il rappresentante dell'account può riattivare il prodotto sospeso:
1. Vai alla scheda Account e individua il pannello di abbonamento sul lato destro dello schermo. Il prodotto sospeso avrà un link "Riattiva abbonamento" accanto ad esso; seleziona questo link e segui le istruzioni nella modalità pop-up.
2. Se hai bisogno di aggiornare la tua carta di credito, puoi farlo facendo clic sul link evidenziato in blu nello screenshot qui sotto. Se devi regolare il numero di posti a sedere o una qualsiasi delle persone sedute, fai clic sul link "Regola assegna posti" cerchiato in rosso qui sotto. Al termine, fai clic su "Conferma" per riattivare l'abbonamento.