Alleen een accountvertegenwoordiger kan dit doen.
Scenario 1: Wanneer een dealer een abonnement heeft op een of meer producten op de Wheelhouse College-site die allemaal zijn opgeschort, moet de accountvertegenwoordiger de onderstaande stappen volgen om het abonnement(en) opnieuw te activeren. (Voor situaties waarin uw dealer één actief product en één inactief product heeft, scrolt u omlaag naar scenario 2 hieronder voor instructies over het opnieuw activeren van het opgeschorte abonnement.)
1. Als de accountvertegenwoordiger inlogt op Wheelhouse, ziet u de pop-up modal weergegeven in de onderstaande screenshot. Klik op 'Abonnement opnieuw activeren'.
2. U kunt uw creditcard bijwerken, indien nodig, door te klikken op "Creditcard bijwerken" gemarkeerd in blauw in de onderstaande schermafbeelding. Als u het aantal stoelen dat uw dealer heeft moet aanpassen of als u een van uw vorige gebruikers wilt ontzetten, klikt u linksonder in de pop-up modal op "Stoeltoewijzingen aanpassen". Als er geen aanpassingen nodig zijn, klikt u rechtsonder in de pop-up modal op "Bevestigen" om uw abonnement opnieuw te activeren.
3. Als u op "Stoeltoewijzingen aanpassen" hebt geklikt, verschijnt de pop-upmodaal in de onderstaande schermafbeelding. Aan de linkerkant kunt u uw aantal stoelen aanpassen. Aan de rechterkant kunt u eerdere gebruikers loszetten. Zodra u uw aanpassingen hebt aangebracht, klikt u rechtsonder op "Bevestigen" van de modal. Klik nogmaals op "bevestigen" in het volgende scherm en uw abonnement wordt vervolgens opnieuw geactiveerd.
Scenario 2: Als uw dealeraccount een actief productabonnement en een inactief product bevat, kan de accountvertegenwoordiger het opgeschorte product opnieuw activeren:
1. Ga naar het tabblad Account en zoek het abonnementspaneel aan de rechterkant van het scherm. Het opgeschorte product heeft een link "Abonnement opnieuw activeren" ernaast; selecteer deze link en volg de instructies in de pop-up modal.
2. Als u uw creditcard moet bijwerken, kunt u dit doen door op de blauw gemarkeerde link in de onderstaande schermafbeelding te klikken. Als u uw aantal stoelen of een van de zittende personen moet aanpassen, klikt u hieronder op de link "Stoeltoewijzingen aanpassen". Wanneer u klaar bent, klikt u op "Bevestigen" om uw abonnement opnieuw te activeren.