Om du misslyckas med en frågesport, stressa inte; frågesportspoäng begränsar inte din förmåga att slutföra kursen. Frågesporter är avsedda att hjälpa dig att granska lektionsinnehållet före tentamen. De räknas inte in i din slutpoäng för kursen.
Om du inte klarar en tentamen kan du läsa kurslektionerna och frågesporterna och du kan också rådgöra med din utbildningsansvarig för att få ett förtydligande om eventuella problem du kan ha. Du kan vanligtvis göra kursexamina två gånger, men detta beror ibland på produkten och kan begränsas till en gång. Om du ser länken "gör om tentamen nu" kan du klicka på den och göra provet igen när du är beredd att göra det. Om du är anställd och har misslyckats med tentamen två gånger och är förhindrad att göra provet igen måste du kontakta en chef eller administratör på ditt konto för att återställa din tentamen åt dig. Personalanvändare hittar en lista över de chefer och/eller administratörer som är tillgängliga för att göra detta på deras profilsida.