Se fallisci un quiz, non stressarti; i punteggi dei quiz non limitano la tua capacità di completare il corso. I quiz hanno lo scopo di aiutarti a rivedere il contenuto della lezione prima dell'esame. Non contano ai fini del punteggio finale per il Corso.
Se fallisci un esame, rivedi le lezioni e i quiz del corso e puoi anche consultare il tuo responsabile della formazione per ottenere chiarimenti su eventuali problemi che potresti avere. Di solito puoi seguire gli esami del corso due volte, ma questo a volte dipende dal Prodotto e potrebbe essere limitato a una volta. Se vedi un link "ritassa l'esame ora", puoi fare clic su di quello e sostenere nuovamente l'esame quando sei pronto a farlo. Se sei un utente dello staff e hai fallito l'esame due volte e ti viene impedito di sostenere nuovamente l'esame, dovrai contattare un manager o un amministratore del tuo account per reimpostare l'esame per te. Gli utenti del personale troveranno un elenco di quei Manager e/o Amministratori disponibili per farlo nella loro pagina profilo.